KREDİ KARTI KABUL EDİLMİYOR
TÜVTÜRK’te kredi kartı ile ödeme yapılamayışı da vatandaşın bir başka tepki sebebi. Teknolojinin geliştiği, kağıt paranın gündelik hayatımızdan yavaş yavaş da olsa çıkmaya başladığı şu dönemde ilgili firmanın bankalara komisyon ödememek adına kredi kartı ile işlemleri kabul etmiyor oluşu akla, mantığa aykırı.
Kurulu düzen öyle bir hale gelmiş ki TÜVTÜRK’te bir güler yüz bile vatandaştan esirgeniyor. Vatandaşın araçları olmasa varlığına ihtiyaç olmayacak bir kurum eski tip devlet dairesi gibi soğuk ve mesafeli bir şekilde vatandaşın işlemlerini yapıp para tahsil ediyor.
Araç muayenesindeki aylık yüzde 5’lik gecikme faizine ise diyecek fazla bir şey yok. Yıllık yüzde 60’ı bulan gecikme faizinin Merkez Bankası’nın her gün daha da indirdiği faiz oranları ile karşılaştırıldığında hiçbir haklı izahı yok. Vatandaş birkaç gün daha geciktirse de daha da çok faiz geliri elde etsek gibi bir yaklaşım var sanıyorum. Müşteri memnuniyeti konusundaki serzenişleri ise ayrıca not etmek lazım. TÜVTÜRK’ün rekabeti engelleyici yaklaşımı yerine Türkiye’de son yıllarda bir hayli gelişen araç bakım merkezlerinde muayene hizmeti verilmesinin önü açılmalı.