Erişim sorunlarının artmasıyla birlikte QNB Finansbank’ın destek hesaplarından konuyla ilgili açıklama yapıldı. Açıklamada, “Sistemsel bir sorun nedeniyle hizmet kanallarımızda geçici bir süreliğine problem yaşanmış olup, teknik ekiplerimiz tarafından müdahale edilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz” ifadelerine yer verildi.
SORUN KISA SÜREDE GİDERİLDİ
Yaşanan aksaklık sonrası Enpara’nın resmi X (eski Twitter) hesabı üzerinden kullanıcılara tek tek dönüş yapıldı. Sorunla ilgili şikâyet bildiren kullanıcılara, “Sorun giderildi, rica etsek tekrar kontrol edebilir misiniz?” şeklinde yanıtlar verildi.
KULLANICILARDAN TEPKİ GELDİ
Erişim sorununun özellikle gün içinde işlem yapmaya çalışan kullanıcıları olumsuz etkilemesi sosyal medyada tepki çekti. Bazı kullanıcılar, bu tür teknik aksaklıkların sıklaşmasından endişe duyduklarını dile getirirken, bankacılık işlemlerinin dijital ortama taşınmasının güvenilirliği konusunda da soru işaretleri oluştu.
QNB Finansbank ve Enpara yetkilileri, yaşanan teknik sorunun kalıcı olmadığını ve gerekli önlemlerin alındığını ifade ederken, kullanıcıların hizmetlere yeniden sorunsuz bir şekilde erişebileceği belirtildi.
(Gerçek Gündem)
