Dünyaca ünlü o banka küçülmeye gidiyor: Şubelerini tek tek kapatıyor!

İNGİLTERE PAZARINDAKİ KÜÇÜLME STRATEJİSİ Santander, İngiltere pazarındaki faaliyetlerini küçültme yönünde adımlar atacağını ve bu kapsamda şube kapatma kararını aldığını duyurdu. Şirket yetkilileri, kapanan şubelerden etkilenen müşteri sayısını asgariye indirmek amacıyla dikkatli bir planlama yaptıklarını belirtti. Bu karar, bankanın uzun vadeli stratejisinin bir parçası olarak dijital bankacılıkla daha fazla odaklanmayı hedefliyor.

ŞUBE YENİLEME VE ÇALIŞMA SAATLERİNDE DÜZENLEMELER Santander, kapanacak şubeler sonrasında geriye kalan 349 şubenin 290'ını tam hizmet veren şubeler olarak çalıştırmaya devam edeceğini açıkladı. Ayrıca, mevcut 36 şubenin çalışma saatlerinde azaltma yapılacak ve 18 şubede tezgah hizmeti verileceği belirtildi. Banka, 2024 yılına kadar 50 şubesini iyileştirerek, dijital ve fiziksel hizmetleri entegre bir şekilde sunmayı planlıyor.

DİJİTAL BANKACILIĞIN HIZLA ARTAN ROLÜ Santander yetkilileri, dijital bankacılık işlemlerinin son yıllarda büyük bir hızla arttığını ve 2019’dan bu yana dijital işlemlerde %63 oranında bir artış yaşandığını vurguladı. Aynı dönemde geleneksel bankacılık şubelerinde gerçekleştirilen işlemlerin %61 oranında azaldığına dikkat çekildi. Bu gelişme, bankaların dijital dönüşüm sürecine daha fazla yatırım yapmasını ve şube ağına olan bağlılıklarını azaltmasını sağlıyor.

MÜŞTERİLERİN BANKACILIK HİZMETLERİNE ERİŞİMİ KOLAYLAŞACAK Banka, şube kapanışlarının ardından İngiltere nüfusunun %93'ünün kapanan şubelerden en fazla 10 mil uzaklıkta kalacağını belirtti. Müşteriler, bu şubelerin kapanmasının ardından ülke genelindeki postanelerden bankacılık hizmeti almaya devam edebilecek. Bu erişim kolaylıkları, dijital bankacılığın hızla artan etkisini dengeleyecek şekilde tasarlandı.