Türk Hava Yolları, İstanbul Havalimanı’nda kargo bölümünde taşınan evcil hayvanlar için “Pet Lounge” adıyla özel bir alan oluşturdu. Yaklaşık 250 metrekarelik bu alanda kedi, köpek ve kuşlar uçuş öncesinde konforlu ve kontrollü bir şekilde bekletiliyor.
Tesiste veteriner hekim ve veteriner teknikeri görev yaparak hayvanların sağlık kontrollerini gerçekleştiriyor, beslenme ve bakım süreçlerini takip ediyor. Hayvanların stres yaşamaması için ayrı bölümler, hijyenik ortam ve özel havalandırma sistemleri kullanılıyor.
Evcil hayvanlar, belirli bekleme sürelerini aşmaları durumunda bu alana alınarak uçuşa kadar güvenli şekilde ağırlanıyor. THY, bu hizmetle hem hayvanların konforunu artırmayı hem de yolcu deneyimini iyileştirmeyi hedefliyor.
Türk Hava Yolları, İstanbul Havalimanı’nda kargo bölümünde taşınan evcil hayvanlar için özel olarak tasarlanan “Pet Lounge” hizmetiyle dikkat çekiyor. Yaklaşık 250 metrekarelik alan, uçuş öncesi bekleme sürecini daha konforlu hale getirmeyi amaçlıyor.
Dış Hatlar Giden Yolcu Terminali’nde konumlanan özel salon, kabinde taşınamayan ve kargo bölümünde seyahat eden evcil hayvanlara hizmet veriyor. Kedi, köpek ve kuşlar için ayrı bölümlerden oluşan tesiste aynı anda onlarca hayvan ağırlanabiliyor.
Salonda görev yapan veteriner hekim ve veteriner teknikeri, hayvanların sağlık durumlarını yakından takip ederek beslenme, dinlenme ve temel ihtiyaçlarını karşılıyor. Böylece uçuş öncesi süreç daha kontrollü şekilde yönetiliyor.
Pet Lounge içerisinde hijyen, havalandırma ve aydınlatma sistemleri özel olarak planlanırken, hayvanların stres yaşamaması için farklı türler birbirinden izole alanlarda tutuluyor. Ortam düzeninde konforu artırmak adına müzik sisteminden dahi faydalanılıyor.
Salon sorumlusu Ayşe Önkal, uygulamanın yolcu memnuniyetini artırmak amacıyla hayata geçirildiğini belirtiyor. Önkal’a göre, tüm sistem uluslararası havacılık standartlarına uygun şekilde tasarlandı ve otomasyonla kontrol ediliyor.
Hizmet kapsamında evcil hayvanlar uçuş saatine kadar güvenli bir ortamda bekletiliyor ve uçuş süreci geldiğinde ilgili ekiplere teslim edilerek uçağa aktarılıyor. Sürecin tamamı takip altında yürütülüyor.
Uygulamada bekleme süreleri de dikkate alınıyor. Yerel uçuşlarda yaklaşık 60 dakika, aktarmalı uçuşlarda ise 75 dakikanın üzerindeki beklemelerde Pet Lounge aktif olarak devreye giriyor.
Tesisin en dikkat çeken yönlerinden biri de tamamen ücretsiz olarak hizmet vermesi. Yolcu rezervasyon sürecinden itibaren başlayan takip sistemiyle evcil hayvanların tüm hareketleri kontrol ediliyor.
Veteriner hekim Tufe Benlioğlu ise tesiste sağlık kontrollerinin titizlikle yapıldığını, hem teslim alma hem de uçuşa gönderme aşamasında detaylı incelemelerin gerçekleştirildiğini ifade ediyor.
Yetkililer, bazı ırklar için yasal taşıma kısıtlamalarının bulunduğunu hatırlatırken, Pet Lounge uygulamasının temel amacının evcil hayvanların uçuş öncesi stresini azaltmak ve yolculuğu daha güvenli hale getirmek olduğunu vurguluyor.
