Türkiye'nin önde gelen özel bankalarından Garanti BBVA'nın mobil bankacılık hizmetine 2 Mayıs sabahı itibarıyla erişim sağlanamıyor. Kullanıcılar, mobil uygulamaya giriş yapamadıkları ve bankacılık işlemlerini gerçekleştiremedikleri yönünde sosyal medyada yoğun şikâyetlerde bulundu.
Uygulamayı açmaya çalışan kullanıcılar, “Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” ve “Cihaz eşleşmesi kaldırılmıştır. Uygulamanıza tekrar giriş yaparak kullanmaya devam edebilirsiniz” şeklinde uyarı mesajlarıyla karşılaştı.
BANKADAN AÇIKLAMA GECİKMEDİ
Kısa süre içerisinde Garanti BBVA'dan resmi açıklama geldi. Açıklamada şu ifadelere yer verildi:
"Sistemlerimizde teknik aksaklık yaşanıyor, sorunun en kısa sürede giderilmesi için çalışıyoruz."
Ancak kullanıcıların büyük bir bölümü hâlâ erişim sağlayamadıklarını belirtiyor.
PEKİ, UYGULAMA AÇILDI MI?
Bankadan yapılan açıklamaya rağmen saatler geçmesine karşın birçok kullanıcı hâlâ uygulamaya giriş yapamıyor. Şu an için sistemin tamamen normale döndüğüne dair resmi bir bilgi paylaşılmadı. Kullanıcılar gözlerini hem uygulamaya hem de Garanti BBVA'nın yeni açıklamalarına çevirmiş durumda.