Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasını kullanmak isteyen bazı kullanıcılar, uygulamaya erişim sırasında sorun yaşadıklarını ifade etti. Kullanıcılar, giriş ekranında şifrelerini girdikten sonra işlemin tamamlanmadığını belirtiyor. Karşılaşılan hata mesajı ise "Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz" şeklinde aktarılıyor.
KULLANICILAR RAPOR ETMEYE BAŞLADI
Yaşanan teknik aksaklıklar, kısa süre içinde çok sayıda kullanıcı tarafından dile getirildi. Sosyal medya platformları ve çeşitli şikayet sitelerinde benzer sorunların paylaşıldığı görülüyor. Kullanıcılar, özellikle mobil bankacılık işlemlerini gerçekleştirememeleri nedeniyle mağduriyet yaşadıklarını belirtiyor.
RESMİ AÇIKLAMA GELDİ Mİ?
Şu an itibarıyla Garanti BBVA tarafından konuya ilişkin resmi bir açıklama yapılmadı. Bankadan gelecek açıklama ve sorunun çözümüne dair bilgilendirme bekleniyor.
GÜNCEL DURUM NASIL TAKİP EDİLMELİ?
Kullanıcıların, yaşanan gelişmeleri takip edebilmek için bankanın resmi iletişim kanalları ve sosyal medya hesaplarını kontrol etmeleri öneriliyor. Teknik sorunun ne zaman çözüleceğine ilişkin bilginin bu kanallar üzerinden paylaşılması bekleniyor.