Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, Posta ve Telgraf Teşkilatı Anonim Şirketinin (PTT AŞ) 2026 yılının ilk yarısındaki posta ve kargo operasyonlarına ilişkin verileri açıkladı. PTT AŞ tarafından hazırlanan verilere göre, yılın ilk 6 ayında taşınan toplam posta ve kargo gönderisi 210 milyona ulaştı. Kargo gönderi hacmi, geçen yılın aynı dönemine göre yaklaşık yüzde 17 artarken, yoğun dönemlerde günlük kabul ve teslimat sayısı 3 milyonun üzerine çıktı.
PTT’DE 6 AYDA 210 MİLYON GÖNDERİ TAŞINDI
Türkiye’nin yaygın hizmet ağlarından birine sahip olan PTT AŞ’nin 2026 yılının ilk yarısındaki operasyonlarını değerlendiren Bakan Uraloğlu, toplam taşınan posta ve kargo gönderisi sayısının 210 milyona ulaştığını belirtti. Uraloğlu, “2026 yılının ilk yarısında PTT AŞ tarafından toplam taşınan posta ve kargo gönderi sayısı 210 milyona ulaştı. Kargo gönderi hacmi ise geçen yılın aynı dönemine göre yaklaşık yüzde 17 arttı” diye konuştu.
GÜNLÜK KARGO HAREKETLİLİĞİ 3 MİLYONU AŞTI
PTT AŞ’nin operasyonel kapasitesini geliştirmeye devam ettiğini belirten Uraloğlu, teslimat süreçlerinde hız ve verimliliğin ön planda tutulduğunu ifade etti. Uraloğlu, “Ocak-Haziran döneminde günde ortalama 1 milyonun üzerinde kargo kabul ve teslimi yapılırken yoğun dönemlerde bu sayı 3 milyonun üzerine çıktı. Artan gönderi hacmine rağmen kargo gönderilerinde teslimat oranı yüzde 95'e yaklaştı” ifadelerini kullandı.
EN FAZLA GÖNDERİ İSTANBUL’DA KABUL EDİLDİ
PTT’nin yılın ilk yarısına ilişkin operasyonel istatistiklerinde gönderi kabulü ve teslimatının en yoğun olduğu iller de belli oldu. Bakan Uraloğlu, en fazla gönderinin İstanbul’da kabul edildiğini belirterek, “İstanbul'u Ankara, İzmir, Kocaeli ve Bursa takip etti. Aynı dönemde en fazla gönderi teslimatı yapılan iller ise sırasıyla İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Antalya oldu” açıklamasında bulundu. Buna göre gönderi kabulünde İstanbul’un ardından Ankara, İzmir, Kocaeli ve Bursa gelirken, teslimatta İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Antalya ilk beş sırada yer aldı.
NFC İLE ÖDEME DÖNEMİ BAŞLADI
PTT AŞ’nin operasyonlarında dijital dönüşüm kapsamında yeni uygulamalar da devreye alındı. Kargo ücretinin alıcı tarafından ödendiği veya teslimat sırasında tahsilat yapılması gereken gönderiler için NFC destekli tahsilat uygulaması kullanılmaya başlandı. Uraloğlu, uygulamaya ilişkin olarak, “Yenilikçi uygulamalar kapsamında kargo ücretinin alıcı tarafından ödendiği veya teslimat esnasında tahsilat gerektiren gönderiler için Yakın Alan İletişimi (NFC) destekli tahsilat uygulamasını hayata geçirdik. Böylece el terminalleri ile müşterilere kredi kartı ile ödeme imkânı sunduk. 2026 yılında yaklaşık 300 bin gönderinin teslimatında bu yöntem kullanıldı.” ifadelerini kullandı.
TESLİMATTA FARKLI SEÇENEKLER SUNULDU
PTT AŞ’nin ‘SMS ile Talimat’ hizmetiyle gönderi sahiplerine teslimat tercihlerini belirleme imkanı sağlandı. Uraloğlu, “Komşuma Bırakılsın, Kapıma Bırakılsın, Bina Görevlisi/Güvenliğe Bırakılsın, Kargomat'a Bırakılsın ve PTT İş Yerine Bırakılsın gibi seçenekler ile teslimat süreçlerinde esneklik sağladık” dedi. Bu uygulamayla gönderi sahiplerinin teslimat sırasında farklı alternatifler arasından tercih yapabilmesinin önü açıldı.
GÖNDERİLER CANLI OLARAK TAKİP EDİLEBİLİYOR
PTT AŞ, teslimat süreçlerinde hız ve verimliliği artırmak amacıyla Araç Takip Sistemi entegrasyonunu da tamamladı. Bunun yanı sıra Canlı Takip Hizmeti devreye alındı. Uraloğlu, yeni hizmetle ilgili, “Canlı Takip Hizmeti ile gönderi dağıtım süreçlerinde uçtan uca görünürlük sağladık. Böylece alıcılar, gönderilerinin dağıtım durumunu ve konum bilgilerini anlık olarak takip etmeye başladı” ifadelerini kullandı.
E-TİCARET TRAFİĞİNE YÖNELİK ALTYAPI GELİŞTİRİLİYOR
PTT AŞ’nin e-ticaret sektöründeki büyümeye paralel olarak özellikle yıl sonundaki kampanya dönemlerinde artan gönderi trafiğine yönelik altyapı yatırımlarını sürdürdüğü belirtildi. Bakan Uraloğlu, müşteri memnuniyetinin artırılmasına yönelik çalışmaların devam ettiğini belirterek, “Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmaya yönelik çalışmalarımıza devam ediyoruz. Dijital dönüşüm çalışmaları kapsamında çağrı merkezi hizmetlerinde de dijital kanalların etkin kullanımı yaygınlaştırılırken müşteri taleplerinin daha hızlı sonuçlandırılması ve hizmet süreçlerinin daha verimli yönetilmesi sağlanıyor” açıklamasında bulundu.
