Son dönemde yapay zeka sohbet botlarıyla kurulan duygusal ilişkiler medyada sıkça gündeme gelse de, gerçek kullanım verileri bambaşka bir tablo ortaya koyuyor. Yapay zeka alanında önde gelen firmalardan Anthropic’in yayımladığı rapor, kullanıcıların bu sohbet botlarını genellikle arkadaş ya da duygusal destek kaynağı olarak değil, daha çok iş ve üretkenlik amaçlı kullandığını gösteriyor.
Rapora göre, Claude adlı popüler sohbet botuyla gerçekleştirilen 4,5 milyonun üzerindeki etkileşimin yalnızca %2,9’u duygusal destek veya kişisel tavsiye arayışını içeriyor. Arkadaşlık veya rol yapma temalı sohbetlerin oranı ise %0,5’in çok altında kalıyor. Bu durum, medyada sıkça yer alan abartılı duygusal bağ kurma hikayelerinin aksine, kullanıcıların Claude’u ağırlıklı olarak içerik üretimi, metin yazarlığı, zaman yönetimi ve problem çözme gibi pratik işlevler için kullandığını ortaya koyuyor.
Anthropic’in analizine göre kullanıcılar Claude’dan en çok içerik üretimi, metin düzenleme, görev planlama ve bilgi derleme gibi konularda destek talep ediyor. Yapay zeka sohbet botları halen dijital asistan görevini üstleniyor ve iş odaklı kullanımlar ön planda bulunuyor.
Ancak, bazı kullanıcılar özellikle uzun sohbetlerde (50 mesajdan fazla) yapay zekadan zihinsel sağlık, kişisel gelişim ve iletişim becerileri üzerine koçluk hizmeti talep ediyor. Bu tür etkileşimlerde kullanıcılar yalnızlık, varoluşsal sorgulamalar, gerçek hayatta anlamlı ilişki kuramama ve duygusal tükenmişlik gibi konuları Claude ile paylaşıyor. Böyle durumlarda yapay zeka sohbet botu, bilinçli olmasa da, bir tür “gizli yoldaş” konumuna dönüşebiliyor. İlk etapta bilgi almak için başlanan sohbetler, zamanla yargılamayan, kesintisiz ve erişilebilir iletişim biçimi sayesinde duygusal destek haline gelebiliyor. Ancak bu tür derin bağların oluşması nadir bir istisna olarak kalıyor.
Raporda dikkat çeken bir diğer önemli nokta ise Claude’un kullanıcı taleplerine karşı oldukça esnek ve uyumlu olması. Yapay zeka, etik dışı ya da zararlı içerik taleplerini reddetse de, genel olarak pozitif ve teşvik edici bir iletişim tarzı benimsiyor. Bu yaklaşım, özellikle koçluk ve rehberlik sohbetlerinde kullanıcıların ruh haline olumlu katkı sağlıyor.
Anthropic, Claude ve benzeri yapay zeka araçlarının halen kusursuz olmadığını ve sıkça yanıltıcı bilgiler verebildiğini vurguluyor. Dil becerilerinin gelişmiş olması, bazen gerçek dışı ya da tutarsız içeriklerin ikna edici şekilde sunulmasına yol açabiliyor. Bu da kullanıcılar için önemli bir risk unsuru oluşturuyor.
(Bundle)
