Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), trafik kazaları sonrasında yapılan hasar ihbarlarını tek çatı altında toplayacak "Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi" uygulamasını 1 Eylül 2026 itibarıyla başlatıyor. Trafik ve kasko sigortalarını kapsayan yeni düzenleme kapsamında vatandaşlar, kazanın ardından Alo 193 hattını arayarak hasar bildiriminde bulunabilecek. Yapılan başvuru, kazanın durumuna göre ilgili sigorta şirketine, Güvence Hesabına veya Türkiye Motorlu Taşıt Bürosuna iletilmiş sayılacak. Sistemin hayata geçirilmesiyle kazazedelerin doğrudan resmi kurumlara ulaşması sağlanacak.
"HASAR ÇETELERİNE" KARŞI YENİ SİSTEM
SEDDK tarafından paylaşılan bilgilere göre sistem, kazazedelerin kişisel verilerine usulsüz yollarla erişerek "Sigorta şirketi ödeme yapmaz, bize vekalet verin" şeklinde yönlendirmelerde bulunan ve bu yolla haksız kazanç sağlayan yapılara karşı geliştirildi. SEDDK Başkanı Davut Menteş, söz konusu yapıların her yıl yüz binlerce uyuşmazlığa neden olduğunu, yaklaşık 1 milyon vatandaşı mağdur ettiğini ve milyarlarca liralık haksız kazanç sağladığını belirtti. Yeni uygulama kapsamında kaza sonrasında yetkisiz kişiler tarafından aranarak rahatsız edilen vatandaşlar da bu durumu Alo 193 üzerinden bildirebilecek. Ayrıca hasar ihbarının ardından ilgili sigorta şirketi veya kurum, takip eden ilk iş günü içinde vatandaşla iletişime geçerek ekspertiz, kusur oranı, tahmini onarım süresi ve değer kaybı süreçleri hakkında bilgilendirme yapacak.
AYRI BAŞVURU GEREKMEYECEK
Yeni sistem kapsamında araçta oluşan değer kaybı, maddi hasarla birlikte değerlendirilecek ve hak sahibine ödenecek. Değer kaybı için ayrıca başvuru yapılması gerekmeyecek. Alo 193 telefon hattının yanı sıra sisteme yönelik mobil uygulama ve internet sitesinin de kısa süre içinde hizmete sunulması planlanıyor. Böylece 1 Eylül 2026'dan itibaren trafik ve kasko sigortaları kapsamındaki kaza sonrası hasar bildirimleri ortak bir merkez üzerinden yürütülecek.
