Alışveriş sırasında cep telefonu, elektronik eşya veya farklı ürünler için tüketicilere sunulan ek sigorta paketlerinde yeni bir dönem başladı. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından hazırlanan Bütünleşik Sigortalar Hakkında Yönetmelik, 12 Kasım 2026 tarihli Resmî Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe girdi.
Yeni düzenlemeyle birlikte mağazalarda ve internet üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde sunulan sigorta hizmetlerinin satış koşulları yeniden belirlendi. Tüketicilerin sigorta yaptırmaya zorlanmasının önüne geçilirken ücretlendirme, iptal ve iade süreçlerine ilişkin yeni kurallar getirildi.
SİGORTA YAPTIRMAK ALIŞVERİŞİN ŞARTI OLAMAYACAK
Yönetmeliğin en dikkat çeken maddelerinden biri, sigorta yaptırma zorunluluğunun kaldırılması oldu. Yeni kurallara göre sigorta hizmetleri, ürün veya hizmetin satın alınması ya da kiralanması sırasında tüketiciye sunulabilecek. Ayrıca sözleşmenin kurulmasının ardından 14 gün içerisinde de sigorta teklifi yapılabilecek.
Ancak tüketicinin sigorta yaptırmayı kabul etmesi, alışverişin tamamlanması için şart koşulamayacak. Sigortayı reddeden müşterinin satın alacağı ürünün fiyatı artırılamayacak veya satış koşulları tüketici aleyhine değiştirilemeyecek.
Bu uygulama hem fiziksel mağazalarda hem de internet üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olacak.
SİGORTA PRİMLERİNE ÜST SINIR GETİRİLDİ
Yeni yönetmelikle bütünleşik sigortalarda alınabilecek yıllık brüt prim tutarına da sınır getirildi. Buna göre sigorta primi, teminatın başladığı takvim yılının ilk altı ayında geçerli olan aylık brüt asgari ücret tutarını aşamayacak.
SEDDK, mal veya hizmetin türüne göre belirlenen bu üst sınırı yarıya kadar düşürebilecek veya iki katına kadar yükseltebilecek.
Sigorta teminatının süresi ise genel olarak en fazla iki yıl olacak. Uzatılmış garanti içeren sigortalarda bu süre, garanti koşullarıyla uyumlu şekilde uzatılabilecek.
ÜRÜN İADE EDİLİRSE SİGORTA DA OTOMATİK İPTAL EDİLECEK
Düzenlemeyle tüketicilerin ürün iadesi ve sigorta iptali konusundaki hakları da güvence altına alındı.
Satın alınan ürün veya hizmete ilişkin sözleşmenin iptal edilmesi, feshedilmesi ya da cayma hakkının kullanılması durumunda bağlantılı sigorta sözleşmesi de kendiliğinden sona erecek.
Bu işlem nedeniyle tüketiciden herhangi bir cezai şart veya tazminat talep edilemeyecek. Ayrıca vatandaşlar sigorta iptal taleplerini uzaktan iletişim araçlarıyla iletebilecek.
Sigortanın satın alındığı yönteme kıyasla daha zor veya karmaşık bir iptal süreci uygulanmasına da izin verilmeyecek.
HANGİ ÜRÜN VE HİZMETLER SİGORTA KAPSAMINDA?
Yeni düzenleme, alışveriş sırasında sunulan çok sayıda sigorta türünü kapsıyor. Elektronik cihazların kırılması, çalınması, kaybolması, yanması veya arızalanmasına yönelik sigortalar bunların başında geliyor.
Bunun yanı sıra evcil hayvanların hastalanması, kaybolması veya çalınmasına karşı sunulan sigortalar da yönetmelik kapsamında bulunuyor.
Seyahat, ulaşım, konaklama ve etkinlik iptalleriyle bağlantılı sigortalar da düzenlemeye dahil edildi. Abonelik hizmetleri, fatura ödemeleri, siber güvenlik ve kısa süreli araç kiralama işlemleriyle bağlantılı belirli sigortalar da yeni kurallar çerçevesinde değerlendirilecek.
HANGİ SİGORTALAR DÜZENLEME DIŞINDA TUTULDU?
Yönetmelikte bütünleşik sigorta uygulamasının dışında bırakılan sigorta türleri de açıklandı. Zorunlu deprem sigortası, konut ve iş yeri sigortaları, tarım sigortaları ile birikim ve yatırım amaçlı sigortalar yeni düzenlemenin kapsamına alınmadı. İnşaat ve montaj, nakliyat, hukuksal koruma ve finansal kayıp sigortaları da kapsam dışında tutuldu. Sağlık, hayat, ferdi kaza, sorumluluk ve araç sigortaları ise yönetmelikte belirtilen istisnalar çerçevesinde değerlendirilecek.
SİGORTA ÜCRETİ FATURADA AYRI GÖSTERİLECEK
Tüketicilerin sigorta hizmeti hakkında daha açık bilgi alabilmesi amacıyla bilgilendirme yükümlülükleri de artırıldı. Buna göre sigorta şirketinin unvanı, iletişim bilgileri, prim tutarı ve teminat kapsamı tüketiciye açıkça bildirilecek. Sigorta ücretinin ürün veya hizmet bedeliyle birlikte tahsil edilmesi durumunda ödeme belgesinde iki tutar ayrı ayrı gösterilecek. Sigorta bedelinin ayrıca tahsil edilmesi halinde ise tüketiciye basılı veya elektronik makbuz verilecek. İnternet üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde müşterinin kimliğinin güvenli yöntemlerle doğrulanması ve onayının alınması da zorunlu olacak.
SEDDK'YA BİR AY ÖNCEDEN BİLDİRİM YAPILACAK
Bütünleşik sigorta uygulamasını hayata geçirmek isteyen yetkili kuruluşlar, faaliyete başlamadan en az bir ay önce SEDDK'ya bildirimde bulunacak. Kurum, gerekli gördüğü durumlarda söz konusu uygulamalarda değişiklik yapılmasını talep edebilecek. 12 Kasım 2026 tarihinde yürürlüğe giren yönetmelikle birlikte alışveriş sırasında sunulan sigorta hizmetlerinde tüketicinin tercih hakkı, ücret şeffaflığı ve iptal koşulları yeniden düzenlenmiş oldu.
