Ticaret Bakanlığı, kasım ayında yoğunlaşan indirim kampanyalarında tüketicilerin ekonomik çıkarlarını korumak, yanıltıcı reklamları önlemek ve adil rekabet ortamını sağlamak amacıyla denetimlerini sıkılaştırdı.
Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, indirimli satış reklamlarının hem resen başlatılan incelemeler hem de tüketicilerden gelen şikayetler doğrultusunda değerlendirildiği belirtildi. Denetimlerin, tüketicilerin yanıltılmasını ve alışveriş sırasında mağduriyet yaşamasını önlemeyi hedeflediği aktarıldı.
Tüketicileri aldattığı veya yanılttığı belirlenen reklamlar hakkında, reklamın yayımlandığı mecraya ve ihlalin niteliğine göre 99 bin 339 liradan 39 milyon 916 bin 524 liraya kadar idari para cezası uygulanabileceği bildirildi.
Açıklamada, 1 Ağustos 2026'da yürürlüğe giren mevzuat değişikliğiyle indirimli satış reklamlarına ilişkin kuralların güncellendiği ifade edildi. Düzenlemeyle tüketicilerin daha etkin korunmasının ve ticari uygulamalarda şeffaflığın artırılmasının amaçlandığı kaydedildi.
GERÇEK DIŞI İNDİRİMLER VE GİZLENEN KOŞULLAR DENETİMDE
Ticaret Bakanlığı, indirim reklamlarında belirtilen oranların gerçeği yansıtması ve kampanya koşullarının tüketiciler tarafından anlaşılabilecek şekilde açıklanması gerektiğini vurguladı.
Gerçekte uygulanmayan indirimlerin reklamının yapılması, indirim öncesi fiyat belirlenirken indirim başlangıcından önceki 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyatın esas alınmaması ve kampanyaların başlangıç ile bitiş tarihlerinin belirtilmemesi mevzuata aykırı uygulamalar arasında yer aldı.
Birden fazla indirim oranının birlikte kullanılması da denetim kapsamında değerlendirilecek. Özellikle “yüzde 70 + yüzde 10 + yüzde 5” gibi ifadelerle indirim oranlarının art arda sıralanarak tüketicilerin uygulanacak nihai indirim konusunda yanıltılması, dikkat edilen uygulamalar arasında gösterildi.
Bunun yanı sıra sadakat programları ve koşullu satışlara ilişkin kampanyalarda belirlenen kurallara uyulmaması da mevzuata aykırılık oluşturabilecek.
Reklamlarda öne çıkarılan ana vaat ile kampanyanın istisnaları arasında uyumsuzluk bulunması, tüketicilerin satın alma kararlarını etkileyebilecek sınırlamaların gizlenmesi veya bu bilgilere ulaşmanın zorlaştırılması da denetimlerde incelenecek.
KASIM İNDİRİMLERİNDE ALIŞVERİŞ YAPACAKLARA UYARI
Ticaret Bakanlığı, kasım ayı kampanyalarında tüketicilerin mağduriyet yaşamaması ve daha bilinçli alışveriş yapabilmesi için dikkat edilmesi gereken noktaları açıkladı.
Bakanlık, yalnızca indirim vaadine bakılarak alışveriş yapılmaması gerektiğini belirterek ürün fiyatlarının farklı satıcılar ve satış kanalları üzerinden karşılaştırılmasını önerdi. Ürünlerin güncel fiyatlarıyla geçmiş fiyatlarının incelenmesi ve indirim oranlarının gerçeği yansıtıp yansıtmadığının kontrol edilmesi gerektiği vurgulandı.
Özellikle sosyal medya üzerinden ulaşılan internet sitelerinin güvenilirliğinin araştırılması istendi. Alışveriş yapılacak platformlarda SSL sertifikası ve 3D Secure gibi güvenlik uygulamalarının bulunmasına dikkat edilmesi gerektiği bildirildi.
Kampanyaların istisnalarının ve sınırlamalarının da alışveriş öncesinde okunması gerektiğini belirten Bakanlık, internet siteleri ve mobil uygulamalarda tüketicileri istemedikleri işlemlere yönlendirebilecek tasarımlara karşı temkinli olunması uyarısında bulundu.
Tüketicilerin, ürün bedeline eklenebilecek hizmet ve teslimat ücretlerini kontrol etmeleri de önerildi. Banka ve kredi kartı bilgilerinin yalnızca güvenilir platformlarda paylaşılması gerektiği hatırlatılırken gerçekçi olmayan indirim vaatlerine, şüpheli bağlantılara ve güvenilirliği doğrulanmamış satıcılara karşı dikkatli olunması istendi.
YANILTICI REKLAMLAR İÇİN ŞİKAYET YOLU AÇIK
Tüketiciler, karşılaştıkları yanıltıcı reklamlar ve haksız ticari uygulamalarla ilgili şikayetlerini Reklam Kurulu'na iletebilecek. Başvuru ve bilgilendirme sayfasına Ticaret Bakanlığının internet sitesi üzerinden ulaşılabilecek.
Bakanlık, kasım ayı boyunca indirimli satış reklamlarının yayımlandıkları mecraya bakılmaksızın takip edileceğini bildirdi. Yapılan incelemeler sonucunda tüketicileri yanıltan ve mevzuata aykırı olduğu belirlenen reklamlar hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanacağı belirtildi.
