İzmir Büyükşehir Belediyesi İZSU Genel Müdürlüğü, mobil uygulamasını kullanıcı ihtiyaçları ve güncel teknolojik altyapıya uygun şekilde baştan sona yeniledi. Yeni uygulamada fatura işlemlerinden tüketim takibine, su kesintilerinden arıza bildirimlerine kadar çok sayıda hizmet tek platformda toplandı. Yenileme çalışması yalnızca uygulamanın görünümünü kapsamadı. Uygulamanın arka planda çalışan servis ve teknoloji altyapısı da yeniden düzenlendi. İZSU Genel Müdürlüğünün kendi kaynaklarıyla geliştirdiği yeni sistemle hizmetlere erişimin daha hızlı ve güvenli hale getirilmesi hedeflendi.
İŞLEMLER TEK SİSTEM ÜZERİNDEN YAPILIYOR
Daha önce internet sitesi üzerinden gerçekleştirilebilen birçok işlem, yeni İZSU Mobil uygulamasında doğrudan kullanılabilir hale getirildi. Böylece kullanıcıların farklı internet sayfalarına yönlendirilmesine gerek kalmadan işlemler tek bir sistem üzerinden gerçekleştirilebiliyor. Uygulama üzerinden abonelik işlemlerine erişilebildiği gibi fatura sorgulama ve ödeme işlemleri de yapılabiliyor. Kullanıcılar faturalarını uygulama içerisindeki güvenli ödeme altyapısı üzerinden ödeyebiliyor. Ayrıca QR kod kullanılarak hızlı ödeme yapılabiliyor. Yeni uygulamada son 12 aya ait fatura bilgileri ile yıllık su tüketim verilerine de ulaşılabiliyor.
TÜKETİM VERİLERİ GRAFİKLERLE TAKİP EDİLEBİLİYOR
İZSU Mobil'in yenilenen özellikleri arasında su tüketiminin grafikler üzerinden takip edilebilmesi de bulunuyor. Kullanıcılar tüketim değerlerini uygulama üzerinden daha ayrıntılı şekilde görebiliyor. Uygulamaya eklenen özelliklerden biri de tüketimin mahalle ortalamasıyla karşılaştırılabilmesi oldu. Kullanıcılar son aya ait su tüketimlerini yaşadıkları mahallenin ortalama tüketimiyle karşılaştırarak kendi kullanım verilerini görebiliyor.
KESİNTİLER İÇİN ANLIK BİLDİRİM
Yeni sürümle birlikte İZSU Mobil'de anlık bildirim sistemi de kullanılmaya başlandı. Bildirimleri etkinleştiren kullanıcılar, kayıtlı aboneliklerinin bulunduğu mahalleyi ilgilendiren su kesintilerinden doğrudan haberdar olabiliyor. Uygulama yalnızca kullanıcının kendi aboneliklerinin takibine de bağlı kalmıyor. Vatandaşlar takip etmek istedikleri farklı abonelikleri de hesaplarına ekleyebiliyor. Böylece aile bireylerine ait aboneliklerin fatura, tüketim ve kesinti bilgileri aynı hesap üzerinden takip edilebiliyor.
ARIZA VE ENDEKS İŞLEMLERİ DE TEK NOKTADA
Yeni İZSU Mobil üzerinden arıza ve endeks bildirimi yapılabiliyor. Kullanıcılar yeni abonelik işlemlerine de uygulama üzerinden erişebiliyor. Bunun yanı sıra İzmir'deki barajların güncel doluluk oranları da uygulama üzerinden tek dokunuşla görüntülenebiliyor. Yenilenen uygulamada kullanıcı deneyimine yönelik farklı düzenlemeler de yapıldı. Karanlık mod ve erişilebilirlik iyileştirmeleri yeni sürümle birlikte kullanıma sunuldu. Son güncellemelerle fatura detayları daha sade bir hale getirilirken fatura PDF'lerine erişim de kolaylaştırıldı. Veri yükleme süreçleri iyileştirildi ve kullanıcıların uygulamaya giriş işlemleri hızlandırıldı. İZSU Mobil, temel İZSU hizmetlerine tek noktadan erişim sağlayan dijital hizmet platformu olarak kullanıcı geri bildirimleri ve yeni teknolojiler doğrultusunda geliştirilmeye devam ediyor.
