Türkiye'de kamu çalışanlarına, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı koordinasyonunda yürütülen 2026-2030 dönemi "Türkiye Yapay Zeka Eylem Planı" hedefleri doğrultusunda temel yapay zeka okuryazarlığı eğitimi verilecek. E-eğitim yöntemiyle sunulacak temel eğitimin yanı sıra çalışanlara görev ve sorumluluklarına göre hazırlanmış kısa uygulama modülleri de sağlanacak. Eğitimler kamu kurumlarının insan kaynakları sistemleri üzerinden zorunlu tutulacak. Personelin eğitimleri tamamlayıp tamamlamadığı ve başarı düzeyi düzenli olarak takip edilecek. Programlarda yapay zekanın temel kavramları, üretken yapay zeka araçlarının güvenli kullanımı, kişisel verilerin korunması, yanlış bilgi ve "derin sahte" içeriklere karşı farkındalık ile etik kullanım ilkeleri ele alınacak. Eğitimleri tamamlayan personele, ölçme ve değerlendirme sonuçlarına göre temel yetkinliklerini gösteren seviye bazlı mikro sertifikalar verilecek. Kamu kurumlarındaki yapay zeka dönüşümü ise kullanım alanlarının belirlenmesi, uygulamaların sahada denenmesi ve başarılı projelerin yaygınlaştırılmasını kapsayan "tara-pilotla-ölçekle" döngüsüyle yürütülecek. Her kurumda bu alandan sorumlu birim amiri veya başkana bağlı üst düzey bir yönetici görevlendirilecek. Yapay zeka yöneticileri, kurumların proje ve uygulama portföylerini yönetecek ve çalışmaların ilerleme durumunu düzenli olarak raporlayacak.
12 HAFTADA YOL HARİTASI HAZIRLANACAK
Yapay zeka yöneticilerinin görevlendirilmesinin ardından tüm kamu kurumları 12 hafta içinde üç yıllık "Yapay Zeka Yol Haritası" ile yıllık hedeflerini hazırlayacak. Pilot ve ilk ölçekli uygulamalarda küçük ve orta hacimli alımlar önceliklendirilecek. Yapay zeka projelerine yönelik kamu alımlarına katılacak girişimlerin teknogirişim belgesine sahip olması esas alınacak. Her bakanlıkta yapay zekadan yararlanılabilecek alanlar sistematik biçimde taranacak. Potansiyeli yüksek alanlarda hızlı pilot uygulamalar başlatılacak ve başarı eşiğini geçen projeler 6 ile 12 ay içinde ölçeklendirilecek. Plan kapsamında ilk 12 ayda en az iki pilot dalgasıyla 10 veya daha fazla bakanlıkta toplam en az 30 yapay zeka pilotunun başlatılması hedefleniyor. Ayrıca en az 10 kritik kamu hizmeti için pilot aşamasından ölçeklendirmeye kadar uzanan uçtan uca "pilot-ölçek hattı" kurulacak.
e-DEVLET'TE YAPAY ZEKA DESTEKLİ HİZMETLER
e-Devlet, vatandaşların yapay zeka destekli kamu hizmetlerini doğrudan deneyimleyeceği öncelikli dönüşüm alanı olacak. Kişiselleştirilmiş hizmet yönlendirmesi, başvuruların ön kontrolü ve akıllı belge desteği gibi uygulamalar öncelikle pilot olarak hayata geçirilecek. En az 5 yapay zeka destekli vatandaş hizmetinin e-Devlet üzerinden pilotlanarak ölçeklendirilmesi planlanıyor. Bu uygulamalarda kişisel verilerin korunması, kararların açıklanabilir olması ve insan gözetimi ilkeleri esas alınacak. Kamu kurumlarında devreye alınan yüksek etkili yapay zeka sistemleri için de belgelendirme ve değerlendirme süreçlerinden geçmek zorunlu olacak.
