Microsoft'un çevrim içi hizmetlerinde yaşanan erişim problemi, Outlook kullanıcıları başta olmak üzere Microsoft 365 ve Teams kullanıcılarını da etkiledi. Kesintinin ardından çok sayıda kullanıcı hizmetlere ulaşamadığını bildirirken, sorun Downdetector verilerine de yansıdı.
Kesinti izleme platformu Downdetector'da Outlook için 130 binden fazla sorun bildirimi kaydedildi. Söz konusu rakamın doğrudan etkilenen kullanıcı sayısını değil, platform üzerinden iletilen problem bildirimlerini ifade ettiği belirtildi. Microsoft 365 ve Teams hizmetleri için de yoğun sayıda erişim şikâyeti bildirildi.
MİCROSOFT KESİNTİNİN NEDENİNİ AÇIKLADI
Microsoft, yaşanan erişim probleminin genel internet trafiğindeki olağan dışı artıştan kaynaklanmadığını bildirdi. Şirketin açıklamasına göre çok sayıda sunucunun beklenmedik şekilde devre dışı kalması, çalışmaya devam eden altyapı üzerindeki yükün artmasına neden oldu.
Etkilenen sunucuların bir bölümünü yeniden hizmete almak için çalışmalar başlatan Microsoft, bazı sunucuların yeniden trafik almaya başlamasının ardından da yanıt vermemeye devam ettiğini açıkladı.
MICROSOFT 365 VE TEAMS SORUNU NASIL GİDERİLİYOR?
Kesintinin giderilmesi için farklı teknik adımlar uygulayan Microsoft, öncelikle dağıtım ve yapılandırma değişikliklerini durdurdu. Şirket, hizmetlerdeki yoğunluğu azaltmak amacıyla internet trafiğinin alternatif noktalara yönlendirildiğini de bildirdi.
Bunun yanı sıra önceki bir yazılım yapılandırmasının bazı sunucularda test edildiği açıklandı. Microsoft, devre dışı kalan sunucuları yeniden çalışır duruma getirmek ve hizmetlerdeki erişim problemlerini gidermek için çalışmalarını sürdürüyor.
OUTLOOK NE ZAMAN DÜZELECEK? MICROSOFT'TAN SON DURUM AÇIKLAMASI
Microsoft hizmetlerinde yaşanan kesintinin ardından bazı platformlarda kademeli toparlanma belirtileri görülmeye başladı. Ancak Outlook, Microsoft 365 ve Teams başta olmak üzere etkilenen hizmetlerin tamamının normale döndüğüne ilişkin henüz resmi bir açıklama yapılmadı.
Bu nedenle kullanıcıların yaşadığı erişim problemlerinin ne zaman tamamen sona ereceği belirsizliğini koruyor. Microsoft'un teknik ekipleri, sunucuların yeniden devreye alınması ve hizmetlerin istikrarlı şekilde çalışması için müdahalelerini sürdürüyor.
MİCROSOFT KESİNTİSİ SİBER SALDIRI MI?
Microsoft, yaşanan erişim sorunlarına ilişkin değerlendirmesinde olayın bir siber saldırı olduğuna yönelik şu aşamada herhangi bir bulgu bulunmadığını belirtti. Şirketin açıklamalarında kesintinin, sunucuların beklenmedik şekilde devre dışı kalması ve mevcut altyapı üzerindeki yükün artmasıyla bağlantılı olduğu ifade edildi.
