Sigorta İzmir - Sigorta Paydaşları İş Birliği Fuar ve Zirvesi’nin ikinci gününde, sigorta sektörünün geleceğini şekillendiren kritik başlıklar ele alındı. Zirvede siber riskler, iklim krizi, yapay zeka ve hasar yönetimindeki dönüşüm gibi konular sektör temsilcileri tarafından değerlendirildi. Değişen risk ortamına karşı geliştirilen yeni çözümler ve fırsatlar da gündemin önemli başlıkları arasında yer aldı.
“RİSKTEN FIRSATA”
“Geleceğin Sigortacılığı: Risk’ten Fırsata” başlıklı panelde sektörün karşı karşıya olduğu yeni risk alanları ve bu risklerin sunduğu fırsatlar konuşuldu. Panel, Türkiye Sigorta Birliği Genel Sekreteri Özgür Obalı’nın moderatörlüğünde gerçekleştirildi. Panelde Unico Sigorta CEO’su Ender Güzeler, Neova Katılım Sigorta Genel Müdürü Neslihan Neciboğlu ve Atlas Mutuel Sigorta Genel Müdürü Murat Polat görüşlerini paylaştı.
“EN KÜÇÜK İHMAL BİYÜK SONUÇLAR DOĞURUR”
Unico Sigorta CEO’su Ender Güzeler, sigortacılığın temelinde risk yönetiminin bulunduğunu belirterek, “Sigortacılıkta kader yoktur; hesap ve öngörü vardır. En küçük bir ihmal, büyük sonuçlar doğurabilir” dedi.
YENİ ÜRÜN VE DEMOGRAFİK DÖNÜŞÜM
Neova Katılım Sigorta Genel Müdürü Neslihan Neciboğlu, değişen küresel risklere dikkat çekerek, yaşlanan nüfus yapısına uygun sigorta ürünlerinin geliştirilmesi gerektiğini ifade etti. Atlas Mutuel Sigorta Genel Müdürü Murat Polat ise siber riskler, doğal afetler ve demografik dönüşümün sektörün öncelikli gündemleri arasında yer aldığını belirtti.
HASAR YÖNETİMİNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM
“Geleceğin Hasar Yönetimi, Sigortalı Odaklı Yaklaşım ve Değişen Süreçler” başlıklı ikinci panelde ise trafik ve kasko sigortalarında hasar süreçlerinin geleceği ele alındı. Panelde sigortalı beklentilerinin değişimi, dijital dönüşümün etkileri ve güven odaklı hizmet anlayışı tartışıldı.
SEKTÖRDE GÜVEN VE İŞ BİRLİĞİ
Konuşmacılar, eksperlik sisteminden müşteri memnuniyetine kadar birçok alanda dönüşüm yaşandığını belirterek, sigortacılığın yalnızca hasarı karşılayan değil, riski önceden yöneten bir yapıya evrilmesi gerektiğini vurguladı. Türkiye Sigorta Birliği bünyesinde yürütülen teknik çalışmaların ve kamu iş birliklerinin sektöre çözüm üretme kapasitesini artırdığı ifade edildi. Zirve, sigorta sektöründe dijitalleşme, iş birliği ve risk yönetimi odaklı yeni dönem tartışmalarıyla devam etti.
