Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) tarafından gerçekleştirilen "Hane Halkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması-2026" sonuçları açıklandı. Araştırma, Türkiye'de 16-74 yaş grubundaki bireylerin internet kullanım oranının geçen yıla göre arttığını ortaya koydu. Araştırmaya göre, 2026 yılında Türkiye genelinde internet kullanım oranı yüzde 92,3 olarak belirlendi. Bu oran 2025 yılında yüzde 90,9 seviyesinde gerçekleşmişti. İnternet kullanım oranı erkeklerde yüzde 94,8 olurken, kadınlarda yüzde 89,9 olarak kaydedildi.
KAMU HİZMETLERİNDE İNTERNET KULLANIMI ARTTI
Araştırma sonuçlarına göre son bir yıl içinde özel amaçlarla resmi makamların internet sitelerini veya uygulamalarını kullanan ve internet üzerinden kamu hizmetlerinden yararlanan bireylerin oranı yüzde 76 oldu. Bu oran erkeklerde yüzde 82,7, kadınlarda ise yüzde 69,4 olarak gerçekleşti. e-Devlet hizmetlerini kullanan bireylerin yaş gruplarına göre dağılımında en yüksek kullanım oranı yüzde 93 ile 25-34 yaş grubunda görüldü. En düşük kullanım oranı ise yüzde 31,3 ile 65-74 yaş grubunda belirlendi.
E-DEVLET'TE EN ÇOK KİŞİSEL BİLGİLERE ERİŞİM SAĞLANDI
Bireylerin e-Devlet hizmetlerini kullanma amaçları incelendiğinde, ilk sırada resmi makamlar veya kamu hizmetleri tarafından kişiler hakkında saklanan kişisel bilgilere erişim yer aldı. Bu hizmeti kullananların oranı yüzde 65,6 oldu. e-Devlet kullanım amaçları arasında yüzde 52,6 ile kamu kurumlarından veya kamu hizmetlerinden randevu alma ya da rezervasyon yaptırma ikinci sırada yer aldı. Kamu kuruluşlarına ait internet sitelerinden bilgi edinme amacıyla kullanım oranı ise yüzde 45,7 olarak açıklandı.
İNTERNETTEN ALIŞVERİŞ ORANI YÜZDE 60'A ÇIKTI
İnternet üzerinden özel amaçlarla mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme oranında da artış yaşandı. 2025 yılında yüzde 55,7 olan e-ticaret kullanım oranı, 2026 yılında yüzde 60'a yükseldi. İnternetten mal veya hizmet satın alma oranı erkeklerde yüzde 63,4, kadınlarda ise yüzde 56,6 olarak gerçekleşti. Son 3 aylık dönem dikkate alındığında bireylerin yüzde 48,3'ünün internet üzerinden mal veya hizmet satın aldığı ya da sipariş verdiği belirlendi.
İNTERNET ÜZERİNDEN ÖĞRENME FAALİYETLERİ ARTTI
Son 3 ay içinde internet üzerinden eğitim, mesleki gelişim veya özel amaçlarla öğrenme faaliyeti gerçekleştirenlerin oranı da yükseldi. 2025 yılına göre 5,2 puan artan bu oran, 2026 yılında yüzde 22,9 oldu. İnternet üzerinden öğrenme faaliyetlerine katılanların oranı erkeklerde yüzde 22,4, kadınlarda ise yüzde 23,5 olarak kaydedildi.
WHATSAPP EN ÇOK KULLANILAN UYGULAMA OLDU
Araştırmada bireylerin sosyal medya ve mesajlaşma uygulamalarını kullanım oranları da açıklandı. Buna göre Türkiye'de en fazla kullanılan uygulama yüzde 90 ile WhatsApp oldu. WhatsApp'ı yüzde 77,6 ile YouTube ve yüzde 71,1 ile Instagram takip etti. Erkeklerde en fazla kullanılan uygulamalar yüzde 92,5 ile WhatsApp, yüzde 80,1 ile YouTube ve yüzde 71,9 ile Instagram oldu. Kadınlarda ise WhatsApp kullanım oranı yüzde 87,6, YouTube kullanım oranı yüzde 75, Instagram kullanım oranı yüzde 70,2 olarak belirlendi.
İNTERNETE BAĞLI CİHAZ KULLANIMI YAYGINLAŞTI
Araştırmada internet kullanan bireylerin kullandığı internete bağlı sistem ve cihaz türleri de incelendi. Buna göre en fazla kullanılan internete bağlı cihaz yüzde 62 ile internet bağlantılı televizyonlar oldu. Bunu yüzde 18,6 ile "robot süpürgeler, buzdolapları, fırınlar, kahve makineleri gibi internete bağlı ev aletleri" takip etti. Akıllı saat, internet bağlantılı spor veya direnç bandı, gözlük, kulaklık, güvenlik takip cihazı, internete bağlı aksesuarlar ile internet bağlantılı giysi ve ayakkabıların kullanım oranı ise yüzde 16,7 olarak açıklandı.
CİHAZ ALIMINDA EN ÖNEMLİ KRİTER FİYAT OLDU
Son 3 ay içinde internet kullanan bireylerin cep telefonu, akıllı telefon, tablet, dizüstü veya masaüstü bilgisayar satın alırken dikkat ettiği özellikler de araştırmada yer aldı. Bireylerin cihaz seçiminde en fazla önem verdiği kriter yüzde 89,3 ile fiyat oldu. Fiyatı yüzde 74,7 ile donanım özellikleri, yüzde 69,9 ile cihazın enerji verimliliği ve yüzde 69,5 ile marka, tasarım veya boyut takip etti.