İzmir Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların belediye hizmetlerine dijital ortamda daha kolay ulaşabilmesi amacıyla Bizİzmir platformunu yeniledi. Baştan geliştirilen platform, belediyenin farklı hizmetlerini tek çatı altında bir araya getiriyor. İzmirliler, www.bizizmir.com adresi veya Bizİzmir mobil uygulaması üzerinden tek hesapla çok sayıda hizmete erişebiliyor. Yenilenen Bizİzmir platformuna Akıllı Asistan ve kolay arama özellikleri eklendi. Akıllı Asistan, kullanıcıların sorularını yanıtlayarak ihtiyaç duydukları hizmete ulaşmalarına yardımcı oluyor. Nöbetçi eczaneler ve kentte düzenlenen etkinlikler gibi bilgilere kısa sorularla erişilebiliyor. Geliştirilen arama özelliği de aradığı hizmetin tam adını bilmeyen kullanıcıların ilgili bilgilere daha kolay ulaşmasını sağlıyor. Kullanıcılar, aynı hesap bilgileriyle hem web sitesine hem de mobil uygulamaya giriş yapabiliyor. Sık kullanılan hizmetler favorilere eklenerek kişisel bir liste oluşturulabiliyor. Bu liste, web sitesi ve mobil uygulamada aynı şekilde görüntülenebiliyor.
PEK ÇOK BİLGİ AYNI EKRANDA
Bizİzmir üzerinden otobüs, metro, İZBAN, tramvay ve vapur hatlarının durak ve sefer bilgilerine tek ekrandan ulaşılabiliyor. Duraklar harita üzerinde görüntülenirken durağa yaklaşan otobüsler de takip edilebiliyor. Platformda ayrıca İZELMAN otoparklarının anlık doluluk bilgileri, nöbetçi eczaneler, yol tarifleri, kültür-sanat etkinlikleri ve günlük yaşam haritaları bulunuyor.
BAŞVURULAR ÇEVRİMİÇİ TAKİP EDİLEBİLECEK
Vatandaşlar, Bizİzmir üzerinden Hemşehri İletişim Merkezi’ne (HİM) başvuru yapabiliyor. Yapılan başvuruların durumu da platform üzerinden çevrimiçi olarak takip edilebiliyor. Veteriner randevusu gibi bazı işlemler de Bizİzmir aracılığıyla tamamlanabiliyor. Böylece farklı belediye hizmetlerine aynı platform üzerinden erişim sağlanıyor.
ERİŞİLEBİLİRLİK VE İŞARET DİLİ DESTEĞİ
Yenilenen platformda farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yönelik erişilebilirlik özellikleri de yer alıyor. Web sitesindeki erişilebilirlik aracı sayesinde yazı boyutu büyütülebiliyor. Bizİzmir, Türkçe ve İngilizce dillerinde kullanılabiliyor. İşitme engelli vatandaşlar ise platform üzerinden Engelsiz Çağrı Merkezi’ne görüntülü olarak bağlanabiliyor. İşaret dili desteğiyle dijital hizmetlere erişimin daha kapsayıcı hale getirilmesi amaçlanıyor. Bizİzmir platformunda kişisel verilerin, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun şekilde işlendiği belirtildi. Platformun yazılımı, kullanıma sunulmadan önce güvenlik taramalarından geçirildi. İzmirliler, yenilenen Bizİzmir hizmetlerine , www.bizizmir.com adresinden ulaşabiliyor. Mobil uygulama ise App Store ve Google Play üzerinden kullanılabiliyor.
