Sosyal medya üzerinde “Sürprizlerle dolu bir paket” olarak tanıtılan ve içeriği önceden belli olmayan “Gizemli Kutu” satışlarına ilişkin şikayetler artarken, Ticaret Bakanlığı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında inceleme başlattı. Tüketiciler, sosyal medya üzerinden satın aldıkları bu kutuların içeriğiyle ilgili çeşitli mağduriyetler yaşadıklarını belirterek Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi’ne ve Tüketici Hakem Heyetlerine başvuruda bulundu.
ŞİKAYETLERİN ARTMASIYLA HAREKETE GEÇİLDİ
Şikayetlerde genellikle internet sitelerinden yapılan satın alımlar sonrasında kutu içeriğinin gönderilmemesi, iade edilen ürünlerin bedellerinin geri ödenmemesi ve minimum değerlerinin altında ürünlerin gönderilmesi gibi sorunlar öne çıkıyor. Bu tür mağduriyetler, Ticaret Bakanlığı’nı harekete geçirdi ve inceleme başlatıldı. Bakanlık, inceleme sonuçlarına göre ilgili firmalar hakkında işlem yapacağını belirtti.
"KİŞİSEL BİLGİLERİNİZ TEHLİKEDE OLABİLİR"
Bilişim uzmanı Prof. Dr. Ali Murat Kırık, "Gizemli Kutu" satışlarının ciddi bir dolandırıcılık riski taşıdığını vurguladı. Kırık, bu tür satışlarla kart bilgileri ele geçirilerek dolandırıcılık yapıldığını belirtti. Prof. Dr. Kırık, özellikle popüler markaların ve işletmelerin isimlerini taklit eden sahte sitelerin kullanıldığını ve bu siteler üzerinden tüketicilerin büyük vaatlerle kandırıldığını ifade etti.
YASAL UYARILAR: DİKKATLİ OLUN!
Prof. Dr. Kırık, bu tür kampanyalarla ilgili tüketicilerin dikkatli olmaları gerektiğini ve banka bilgisi isteyen hiçbir siteye itibar etmemeleri gerektiğini belirtti. Ayrıca, dolandırıcıların telefonla veya WhatsApp üzerinden kimlik ve banka bilgisi istemeleri durumunda bu kişilerin engellenmesi ve ilgili siber güvenlik birimlerine bildirilmesi gerektiği uyarısında bulundu.
BİR ADIM SONRA DOLANDIRICILIK: KARGO ÜCRETİ VE KART BİLGİLERİ
Sahte sitelerde, tüketicilere çekilişle yüksek değerli hediyeler kazanacakları vaadiyle kart bilgileri isteniyor ve ödeme sonrası dolandırıcılar, hesaplardan para çekme işlemi gerçekleştiriyor. Kırık, bu tür internet sitelerinde hiçbir popüler markanın veya gerçek bir çekilişin yer almadığını vurguladı.
