Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, trenlerde bilet bulamayan yolcuların iade, iptal veya başka nedenlerle yer açılması durumunda otomatik olarak bilgilendirilmesini sağlayan “Boş Yer Takip Butonu” özelliğinin hayata geçirildiğini açıkladı. TCDD Taşımacılık AŞ tarafından devreye alınan uygulamayla yolcular, seyahat etmek istedikleri tren için sistem üzerinden uyarı talebi oluşturabilecek. Böylece bilet satış ekranının sürekli kontrol edilmesine gerek kalmadan boş yer oluştuğunda bilgi alınabilecek.
TCDD BİLET TAKİP SİSTEMİNİ DEVREYE ALDI
Bakan Uraloğlu, TCDD Taşımacılık AŞ’nin dijital dönüşüm çalışmalarına yeni bir uygulamanın daha eklendiğini belirtti. Uraloğlu, yeni özellikle ilgili yaptığı açıklamada, “Trenlerde bilet bulamayan yolcuların iade, iptal veya başka nedenlerle yer açılması halinde otomatik olarak bilgilendirilmesini sağlayan 'Boş Yer Takip Butonu' özelliği hayata geçirildi.” ifadesini kullandı.
YOLCULAR UYARI TALEBİ OLUŞTURABİLECEK
Yeni uygulama sayesinde tren bileti bulamayan yolcular, seyahat etmek istedikleri tren için sistem üzerinden uyarı talebinde bulunabilecek. Yolcular e-posta adreslerini sisteme tanımlayarak bilet satış ekranını sürekli takip etmek zorunda kalmayacak. İade, iptal veya başka nedenlerle yer açılması halinde sistem tarafından bilgilendirilecek yolcular, açılan bileti satın alabilecek. Uraloğlu uygulamanın sağladığı kolaylığı, "Uygulamayla bilet bulamayan yolcularımız, trenler için sistem üzerinden e-posta adreslerini tanımlayarak, bilet satış ekranını sürekli kontrol etmesine gerek kalmayacak. Yolcularımızın iade, iptal veya başka nedenlerle yer açılması halinde anında haberdar olmalarını ve biletlerini kolayca satın almalarını sağlıyoruz. Dijital imkanları kullanarak vatandaşlarımızın hayatını kolaylaştırmaya ve seyahat planlamalarını daha erişilebilir hale getirmeye devam ediyoruz” diye aktardı.
E-BİLET VE E-FATURA UYGULAMALARI DA BAŞLADI
TCDD Taşımacılık AŞ’nin dijital dönüşüm çalışmaları kapsamında e-bilet ve e-fatura uygulamaları da hayata geçirildi. Uraloğlu, e-belge dönüşüm çalışmaları kapsamında uygulamaların 1 Eylül 2026 itibarıyla kullanılmaya başlandığını hatırlattı. e-Bilet uygulamasıyla yolcular, bilet satın alma işleminin ardından kendilerine gönderilen “Yolculuk Bilgilendirme” e-postasında bulunan PDF dokümandaki bağlantı üzerinden e-biletlerine ulaşabilecek.
YOLCULAR FATURALARINA DİJİTAL ORTAMDA ULAŞABİLECEK
e-Fatura uygulamasıyla taşımacılık hizmetlerinden yararlanan müşteriler de faturalarına dijital ortamda erişebilecek. Uraloğlu, e-fatura uygulamasının fatura oluşturma, iletme ve arşivleme süreçlerinde zaman ve maliyet avantajı sağladığını belirterek, “Uygulama fatura oluşturma, iletme ve arşivleme süreçlerinde zaman ve maliyet avantajı sağlıyor. Kağıt, baskı ve fiziksel arşivleme ihtiyacını azaltarak, hem maliyetlerimizi düşürüyor, hem de doğal kaynakların daha verimli kullanılmasına katkı sunuyoruz. Hedefimiz, dijital imkanlardan daha fazla yararlanarak, demir yolu hizmetlerimizi vatandaşlarımız her yerden, her zaman ulaşılabilir ve işlemleri daha hızlı, kolay, verimli ve çevreci hale getirmek. Bu kapsamda, ilk 4 günde yaklaşık 286 bin e-bilet ve 1554 e-fatura düzenlendi” ifadelerini kullandı.
