Samsung’un amiral gemisi Galaxy S26 Ultra, ekran renklerinde oluştuğu belirtilen kırmızı ton nedeniyle kullanıcıların eleştirileriyle karşı karşıya kaldı. Şirket, şikâyetlerin donanımsal bir arızadan değil, ekran renk optimizasyonundaki yazılımsal bir hatadan kaynaklandığını savunmuştu. Bu açıklamanın ardından sorunu giderecek güncelleme beklenmeye başlandı.
BEKLENEN GÜNCELLEME YAYIMLANDI
Samsung, kırmızı ton sorununu düzeltmek amacıyla Ağustos 2026 yazılım güncellemesini Galaxy S26 Ultra modellerine sundu. Güncelleme, uzun süredir ekran renklerinden şikâyet eden kullanıcılar tarafından büyük bir beklentiyle karşılandı. Ancak güncellemeyi yükleyen bazı cihaz sahiplerinin paylaşımları, sorunun tamamen ortadan kalkmadığını gösterdi.
KIRMIZI TON HATASI DEVAM EDİYOR
Kullanıcıların sosyal medya platformlarında yaptığı paylaşımlara göre güncelleme sonrasında kırmızı ton sorunu bazı cihazlarda görülmeye devam ediyor. Renk optimizasyonunu düzeltmesi beklenen yazılımın bütün cihazlarda aynı sonucu vermediği öne sürüldü. Bu durum, sorunun yalnızca yazılımla çözülebileceğine yönelik şüpheleri artırdı.
EKRANIN ÜST KISMINDA YENİ İZLER
Güncellemenin ardından gündeme gelen asıl dikkat çekici iddia ise ekranın üst bölümünde ortaya çıkan küçük izler oldu. Bazı Galaxy S26 Ultra sahipleri, ekranın üst kısmına yakın bölgelerde nokta benzeri oluşumlar gördüklerini belirtti. Kullanıcılar, bu izlerin güncellemeden önce cihazlarında bulunmadığını öne sürdü.
GÖRÜNTÜLEME DENEYİMİNİ ETKİLİYOR
Ekranda belirdiği bildirilen noktaların özellikle açık renkli görüntülerde daha belirgin hale geldiği ifade ediliyor. Kullanıcı şikâyetlerine göre izler cihazın görüntüleme deneyimini olumsuz etkiliyor. Yüksek ekran kalitesi beklentisiyle satın alınan amiral gemisi modelde bu tür sorunların yaşanması tepkiye yol açıyor.
SAMSUNG BAĞLANTIYI DOĞRULAMADI
Samsung, ekranın üst kısmında oluştuğu öne sürülen nokta benzeri izlerle Ağustos 2026 güncellemesi arasında doğrudan bir bağlantı bulunduğunu henüz resmen doğrulamadı. Bu nedenle yeni şikâyetlerin yazılımdan kaynaklandığını kesin olarak söylemek mümkün değil. İzlerin yalnızca belirli cihazlarda görülen donanımsal bir problem olma ihtimali de bulunuyor.
YAZILIM MI, DONANIM MI?
Galaxy S26 Ultra sahiplerinin en fazla merak ettiği konu, ekran sorununun kaynağı oldu. Kırmızı ton hatası daha önce yazılım ve renk optimizasyonuyla ilişkilendirilmişti. Ancak güncelleme sonrasında yeni ekran izlerinin rapor edilmesi, donanımsal arıza ihtimalini de gündeme getirdi. Sorunun kesin nedeni teknik incelemelerin ardından ortaya çıkabilecek.
RENK KALİBRASYONU SONRASI BENZER ŞİKÂYET
Samsung servis merkezlerinde ekran renk kalibrasyonu yaptıran bazı kullanıcıların da nokta benzeri izlerle karşılaştıklarını bildirdiği belirtiliyor. Kalibrasyonun ardından ekranın üst kısmında ortaya çıktığı ileri sürülen izler, kullanıcılar arasında yeni bir tartışma başlattı. Ancak bu işlemin ekran üzerinde kalıcı bir soruna yol açtığı henüz doğrulanmış değil.
TEKNİK SERVİS İNCELEMESİ GEREKEBİLİR
Sorundan etkilendiğini düşünen kullanıcıların cihazlarını yetkili servis merkezlerine götürerek ayrıntılı inceleme talep etmesi gerekebilir. Teknik servislerin yapacağı kontroller, ekran değişimine ihtiyaç olup olmadığını belirleyecek. Sorunun yazılımsal olması halinde yeni bir düzeltme paketiyle giderilmesi mümkün olabilecek.
EKRAN DEĞİŞİMİ GÜNDEME GELEBİLİR
İncelemeler sonucunda problemin donanımsal olduğu belirlenirse etkilenen cihazlarda ekran değişimi yapılması gerekebilir. Ancak Samsung tarafından geniş kapsamlı bir ekran değişim programı veya geri çağırma kararı açıklanmış değil. Bu nedenle kullanıcıların resmî destek kanallarından gelecek duyuruları takip etmesi gerekiyor.
ŞİKÂYETLER ARTMAYA DEVAM EDERSE NE OLACAK?
Benzer bildirimlerin artması halinde Samsung’un daha kapsamlı bir teknik inceleme başlatması beklenebilir. Şirketin cihazlardan toplanan verileri ve servis kayıtlarını değerlendirerek sorunun belirli üretim serileriyle mi yoksa yazılım sürümüyle mi bağlantılı olduğunu araştırması gerekebilir.
KULLANICILARA DESTEK KANALI UYARISI
Ekranında renk bozulması veya nokta benzeri iz fark eden kullanıcıların durumu Samsung’un resmî destek kanallarına bildirmesi öneriliyor. Sorunun fotoğraf veya video ile kayıt altına alınması, teknik servis incelemesinde karşılaştırma yapılmasını kolaylaştırabilir. Donanımsal müdahale gerekip gerekmediğine ise yetkili servislerin ayrıntılı kontrolü sonucunda karar verilecek.
GÖZLER SAMSUNG’UN YENİ ADIMINDA
Galaxy S26 Ultra gibi üst segment bir modelde yaşandığı ileri sürülen ekran sorunları, kullanıcı güvenini doğrudan etkileyebilecek nitelik taşıyor. Samsung’un şikâyetlerin kaynağını açıklaması ve gerekiyorsa yeni bir yazılım güncellemesi veya teknik servis çözümü sunması bekleniyor. Şimdilik kırmızı ton ile nokta benzeri izlere ilişkin belirsizlik devam ediyor.
